What can you do when your supplier ignored your email/call and suspectable cheater/scammer?

It’s a scammer case: Last week I received an message from an client. He had a deal go bad in China and need someone’s help to contact the supplier and get some infomation. You know, it’s very very complicated for a foreign friend to deal with quality problem /scammer issue if you are not Chinese. When your deals go bad, your supplier may ignore your phone calls and email for good, and you have no idea how to sort it out. What can you do to deal with quality problem and business Controversy? What can you do if your suppliers ignored your email/call? What can you do when your suppliers is a suspectable defrauder/scammer? Let’s back to his case, He found the supplier in Nov, then placed order and paid deposit via Western Union; the supplier responded well and the goods ready, so he paid the balance and shipment was effected. However, he was told that the goods are stucked by custom soon after that, besides, there’s 310USD Fine. He had no idea about it, but the good is urgent. After paying the so-called fine through WU, there’s no more response from the supplier since 26th Nov. What happened to his supplier? He tried to email and call them but received no answers, so he Google and found us online. Here’s what we did for him: ——————————-Email from client——————————— Hello Wenger, Thank you for getting back to me. I attempted to order a large lot of things from xxxx. I then paid for the goods via Western union On 23/11/2014. She had then confirmed my order and that she would ship it. On 25/11/2014 She then told me that the shipment was stopped by HK Customs and seizeduntil they paid the 310.00 USD to release it after paying the fine. I then paid that via Western Union that day. Since paying that, I have not receivedany communication from her, and my calls and emails are being ignored. 🙁 I have attached the invoice that I had paid. I have then gone to their website, xxxl.com, and got the following numbers: Office number: 86-755-332xxxxx Mobile number: 86-1352xxxxxx Pxxx(Sales Manager) Email: sales@xxxx.com xxxx(After-sales) Email: Lxxxx@hotmail.com ————————————-email by me———————————————— Hi Mr.Jxxxx, It takes a little bit of time to investigate the company, However, I am sorry to tell you that it’s perhaps a scammer, here’s the reasons: I called 86-755-332***** several times but no answers; I called 86-1352*****7 and there’s a lady received my call, but she doesn’t name xxx or Exxx, and her company is xxxx Bank, not XXXX. I checked with their website and found their website is created on 2013-09-17, but they claim to start since 2002, that’s confusing. I checked with their company address and found another 2 company located in the same address, same floor; I contacted with 1 of them and they said there’s no such company call 3C Well nearby. By the way, we’re not just doing Interpreting service, we could be your eyes and hands to Sourcing from local market or factory, and most importantly, we’ll help you avoid any scammer and things like that. If there were anything we can help, pls kindly let me know, thanks. Best Regards, Wenger —————————————-the end——————————————- That’s a tragedy. No one knows if the supplier are scammer/cheater or not, but our foreign did not receive any respond from them since 25th Nov. and lost lots of money. So how to avoid cheating/scamming/defrauding you may wonder, is it possible to avoid risk trading/importing from China and from any other country? You may need a trustworthy friend to help you verify the suppliers, who knows the market/product well and could help to find suppliers with good price and quality, and deal with details of order, if there were any quality problem, he can help to negotiate with them. If you visiting Chinese supplier, he can help to interpreting or translating to enhance communication. We could be your trustworthy partners in shenzhen, China, we’re a group of experienced Foreign trade men, doing Interpreting, Sourcing and shipping business.  

Why so many foreign businessmen go to Huaqiangbei, Shenzhen, China for LCD of iPhone, Samsung cell phone?

Nowadays, Huaqiangbei is very hot as an international electronic market. There are hundreds of thousands of people coming in and out everyday in this area. If you have ever been to Huaqiangbei market, you will find so many foreign people … Continue reading

Maps of HuaqiangBei and all the marketplaces in Huaqiangbei

First of all, here is a map of Huaqiangbei in both Chinese and English. You can show it to a taxi driver and bring you to the specific market you want to visit. All the names in English were translated … Continue reading